Мы добавили два связанных нововведения для продаж через внешние шлюзы: отчет сверки заказов и возврат заказа в шлюзе (полный или частичный). Вместе они помогают держать данные в TicketPrime и во внешней билетной системе в согласии и быстро находить расхождения.
Отчет «Сверка заказов в шлюзе»
Новый отчет проходит по заказам за выбранный период и для каждого сравнивает то, что хранится в TicketPrime, с тем, что отдает внешний шлюз. Сверяются три параметра:
- Статус заказа — аннулирован, забронирован или продан
- Количество билетов в заказе
- Сумма заказа
Строки, где данные системы и шлюза расходятся, подсвечиваются — расхождение видно сразу, не нужно сверять заказы вручную.
Фильтры
- Шлюз — по какому шлюзу проверять заказы (обязательный)
- Дата заказа — период, за который берутся заказы (обязательный)
- Событие — уточнить отдельным событием
- Статус заказа — аннулирован, забронирован или продан
💡 Формирование отчета обращается к внешнему шлюзу по каждому заказу, поэтому его длительность зависит от скорости работы шлюза.
Полный и частичный возврат заказа в шлюзе
В заказе появилась возможность оформить возврат с синхронизацией во внешний шлюз:
- Полный возврат — возвращаются все билеты заказа, заказ переходит в статус «Аннулирован»
- Частичный возврат — возвращается только часть выбранных билетов, остальные остаются активными, а заказ сохраняет статус «Продан»
Возврат проводится во внешнем шлюзе автоматически, а в TicketPrime фиксируется в журнале операций с указанием причины (по инициативе покупателя или организатора) и кассира, оформившего возврат.
💡 Сначала оформляйте возврат в заказе, а затем при необходимости запускайте отчет «Сверка заказов в шлюзе» — так вы убедитесь, что данные в системе и во внешнем шлюзе совпадают.