Пошаговые инструкции по работе с платформой: от первого события и виджета на сайте до кассы, схем залов и контроля входа.
Как отложить часть мест под конкретного продавца: блок для агента, места только для кассы или только для сайта, служебная бронь для прессы и артистов. Создание квоты, набор мест на схеме зала и во входных секторах, продажа из квоты в кабинете, фильтр по квоте, снятие квоты и возврат мест в продажу.
С чего начать работу в TicketPrime, если вы зашли в личный кабинет первый раз. Пять шагов до первой продажи: способы оплаты и эквайринг, продавец для виджета, площадка и схема зала, мероприятие, событие и цены на билеты, ссылка на виджет и на афишу. В конце — проверка перед запуском и частые вопросы.
Как продать абонемент — билет сразу на несколько событий. Создание абонемента и состав событий, выделение мест на схеме зала и цена абонемента, ценовые категории, бланк со списком дат, продажа на сайте и в кассе, скидки и оплата сертификатом, проход по общему штрихкоду, возврат абонемента целиком и отдельных событий состава, отчет по абонементу.
Как продавать подарочные сертификаты (подарочные карты) на билеты: шаблон сертификата, продажа в кассе, отдельный виджет продажи сертификатов на сайт, выдача сертификата без оплаты. Как принять сертификат к оплате заказа в кассе и в корзине, что происходит с балансом, кодом и сроком действия, как идут возвраты и в каких отчетах видны сертификаты.
Как завести кассира в TicketPrime и закрепить его за продавцом: продавец с доступом в кассу, роль с правами кассира, поле «Продавец» в карточке пользователя. Что меняется после закрепления: события, продавец в заказе, тарифы, заказы и отчеты. Почему администратору привязка не нужна.
Кто такой продавец и зачем их заводить несколько: создание продавца, доступ к виджету, к API и к кассовым продажам, вознаграждение и сервисный сбор, реквизиты для акта, токен доступа. Как ограничить продавцу доступ к событиям — настройка события «Продажа доступна» и область доступа в карточке продавца.
Как продавать одно и то же место по нескольким ценам: детский, студенческий, льготный тариф. Создание тарифа в справочнике, привязка к событию, расценка мест и входных секторов, продажа в кассе и в виджете, условие скидки по тарифу, тариф в билете, на сканере и в отчетах.
Как показать покупателю состав его заказа на отдельном мониторе. Монитор покупателя — это витрина, которую касса открывает во втором окне и выводит на дополнительный экран, повернутый к покупателю. Инструкция показывает, как включить его в настройках «Рабочее место», как открыть и разместить окно на втором мониторе, и что покупатель видит на экране во время продажи.
Как настроить скидки на билеты в разделе «Репертуар → Скидки». Разберем два типа скидок — автоматическую скидку в кассе и скидку по промокоду — и способы расчета: процент, фиксированная сумма или фиксированная цена билета. Подробно пройдем по вкладкам формы: период действия, ограничения по количеству применений и условия, которые сужают скидку до нужных событий, площадок, продавцов и сумм заказа.
Как начать работу с внешним Prime API, через который ваш сайт или приложение может получать каталог событий и продавать билеты напрямую, без админки. Покажем, как создать продавца с доступом к API и получить токен, и как передавать его в запросах. В конце — шпаргалка по основным методам: от справочников и каталога до резерва, оформления заказа, оплаты и выдачи электронного билета.
Как подключить внешнюю билетную систему (Яндекс.Афиша, Ticketsteam, Intickets, Ticketland и другие) через шлюз и продавать ее события у себя. Разберем добавление и настройку шлюза, параметры доступа и фильтры, а также автопубликацию событий по расписанию. Отдельно покажем диагностику по логу запросов на случай, если события из внешней системы не появляются.
Как создать схему зала? Пройдем всю иерархию — площадка, версия (зал), сектор и места — и научимся создавать каждый уровень. Подробно разберем визуальный редактор: расстановку и нумерацию мест, подписи рядов, выравнивание элементов и создание входных секторов.
Как подключить и использовать фискальный регистратор (ККМ) и банковский терминал вместе с кассовой программой TicketPrime. Рассмотрим поддерживаемые модели оборудования и их подключение. Отдельно разберем налоговые реквизиты организатора — они напрямую влияют на содержимое кассового чека, в том числе при работе по агентской схеме.
Как печатать билеты на физических бланках через кассовую программу TicketPrime. Инструкция показывает, где скачать и как установить программу на компьютер кассира, и как включить печать в настройках пользователя. Дальше разберем, как печатать и при необходимости перепечатывать билеты прямо из заказа — без ограничений по количеству.
Как настроить внешний вид билета под свой бренд с помощью шаблонов. Разберем системный шаблон по умолчанию и создание собственного шаблона — для электронного (PDF) и физического билета, с расстановкой текста, подставляемых полей и штрихкода на макете. В конце покажем, как назначить готовый шаблон организатору, чтобы он применялся к его билетам.
Как организовать проверку билетов на входе через веб-приложение «Контроль доступа». Вы создадите ссылку на приложение, привяжете ее к площадке или событию и будете сканировать QR-коды билетов прямо со смартфона или планшета. Отдельно разобран офлайн-режим — он позволяет проверять билеты даже без стабильного интернета и синхронизирует проходы, когда связь появляется.
Пошаговая инструкция о том, как разместить на своем сайте кнопку покупки билетов, которая открывает виджет TicketPrime поверх страницы. Вы создадите продавца с доступом к виджету и настроите прием оплаты картой. Затем получите код виджета для нужного события и встроите его на сайт — покупатель выберет места и оплатит билеты, не покидая вашу страницу.
Напишите нам — поможем настроить платформу под ваши события.
