Кассир — сотрудник, который продает билеты в вашей кассе. Его учетную запись можно закрепить за конкретным продавцом: тогда все его продажи идут от этого продавца, а лишнее он не видит и выбрать не может. Инструкция проходит настройку целиком — от продавца до готовой учетной записи — и разбирает, что именно меняется в интерфейсе после закрепления.
Зачем закреплять сотрудника за продавцом
Пока сотрудник ни за кем не закреплен, при оформлении заказа он выбирает продавца сам. Это удобно администратору, который работает за всю организацию, но для кассира это лишний выбор и источник ошибок: не тот продавец в заказе — не то вознаграждение, не тот сервисный сбор и неверные отчеты.
Закрепление решает это разом:
- продавец в заказе подставляется сам, выбрать другого нельзя;
- в списке событий остаются только события его продавца, и только активные;
- в заказах, операциях и на главной он видит продажи только своего продавца;
- репертуар он не редактирует — события и мероприятия остаются нетронутыми.
💡 Закрепление — это про кассу, а не про уровень доступа. Администратору его не ставят: он работает за всю организацию.
Шаг 1. Продавец с доступом в кассу
- Откройте «Продажи» → «Продавцы».
- Создайте продавца или откройте существующего.
- Убедитесь, что включен канал «Касса»: без него продавец не появится в кассовых списках.
- При необходимости ограничьте, какие события ему доступны, — на вкладке «Доступ».
Карточка продавца целиком, включая вознаграждение, сервисный сбор и область доступа к событиям, разобрана в инструкции «Продавцы и доступ к событиям».
Шаг 2. Роль кассира
Права в системе выдаются ролью, а не пользователю напрямую. Заведите отдельную роль для кассиров — так набор прав не придется собирать заново для каждого сотрудника.
- Откройте «Система» → «Роли» и нажмите «Добавить».
- Назовите роль, например «Кассир».
- Отметьте права: «Репертуар — События», «Репертуар — Мероприятия», «Репертуар — События — Бронирование», «Продажи — Заказы». Для работы с кассовой программой добавьте «Приложения — Касса», для сменного отчета — «Отчеты — Касса».
- Сохраните роль.
В списке прав часть строк помечена меткой «кассир» — это подсказка: такие права осмысленны именно у закрепленного сотрудника. Метка ничего не запрещает, она помогает собрать роль.
⚠️ Права на редактирование репертуара кассиру можно не выдавать: даже если они есть, закрепленный сотрудник события и мероприятия не изменит — кнопки создания и редактирования у него скрыты.
Шаг 3. Пользователь с привязкой к продавцу
- Откройте «Система» → «Пользователи» и нажмите «Добавить».
- Заполните имя, email и пароль — с этими данными сотрудник будет входить.
- В поле «Продавец» выберите продавца из первого шага. Список предлагает только продавцов с доступом в кассу.
- На вкладке «Роли» отметьте роль кассира.
- Сохраните.
Пустое поле «Продавец» — это обычный сотрудник: он выбирает продавца при оформлении заказа и работает без ограничений ниже.
⚠️ Изменения в карточке — и привязка, и права — вступают в силу в течение нескольких минут. Если нужно сразу, попросите сотрудника выйти из системы и войти заново.
Что меняется для закрепленного сотрудника
- События. В списке и в выпадающих списках остаются только события его продавца, и только активные. Чужое событие не откроется и по прямой ссылке.
- Заказ. В диалоге «Создать заказ» продавец не выбирается — он подставляется из карточки.
- Тарифы. В переключателе «Тарифы» видны только тарифы, доступные его продавцу. Подробнее — в инструкции «Тарифы и льготные цены на билеты».
- Продажи. В списке заказов, в операциях, в аналитике и на главной странице — только продажи его продавца.
- Репертуар. Кнопки добавления, редактирования и клонирования событий и мероприятий скрыты.
- Фильтры. Там, где раньше выбирался продавец или кассир, остается одна опция — он сам и его продавец.
Частые вопросы
Кассир не видит нужное событие
Проверьте по очереди: событие активно; продажа на нем открыта его продавцу (вкладка «Доступ» в карточке события); событие попадает в область доступа продавца. Разбор обоих уровней — в инструкции «Продавцы и доступ к событиям».
Кассир не видит тариф, который есть у события
У тарифа заполнена колонка «Продавцы», и продавца кассира в ней нет. Либо добавьте продавца в список, либо очистите колонку — тогда тариф снова доступен всем.
Сменили продавца в карточке, а заказы уходят от прежнего
Данные учетной записи обновляются в течение нескольких минут. Чтобы применить сразу, попросите сотрудника выйти и войти заново.
Можно ли закрепить сотрудника за двумя продавцами
Нет, продавец в карточке один. Если сотрудник должен продавать от нескольких продавцов, привязку не ставят — тогда он выбирает продавца при оформлении заказа.
Продавца архивировали, а сотрудник остался закрепленным
У такого сотрудника пропадут события и он не сможет оформить заказ. Снимите привязку в карточке пользователя или выберите другого продавца.
Обязательно ли закреплять всех, кто продает
Нет. Сотрудник без привязки продает от любого продавца и по любому тарифу события — так работают администраторы и менеджеры. Закрепление нужно там, где за кассой стоит конкретный продавец.